Kimi Huang on 二月 26th, 2009 購買Stellar
我的支付宝

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Kimi Huang on 二月 26th, 2009
已买到的宝贝

已买到的宝贝

昨天晚上才看到这个页面设计了。今天早上特地打开仔细看了看,作为一个淘宝的大买家(哈哈),第一眼看到这个页面。是心里一凉 在台灣投資Theta

我说说我觉得存在的比较严重的问题:

  1. 首先宝贝列表部分的视觉上,我觉得存在严重的问题,当然我不是说用色的问题,而是区块的划分上面,绝对是一个妥协的设计,表格的表头栏、表格正文,没有从视觉上对齐的感觉,让我看东西很辛苦,更加奇怪的是中间居然有一个:全选、合并付款…. 我觉得这个地方,让买家很辛苦。这是一个危险的信号!
  2. 每一个买到宝贝的介绍,我似乎能够猜想产品经理在这个地方的无奈和挣扎,有太多东西要放出来了,可是,可是,只有这么一点空间,所以你看到,连折叠的效果都出来了,上面一行是“订单编号”和“购买时间”,然后再详细提供订单内容。我的眼睛看的花的很啊…..但是我理解设计师的无奈…..减法,一定要做减法了。或者就是真正的创新。从我的角度看,我觉得这个表格有很大的优化余地,首先,表格应该设计到for 1024的分辨率,而不是800的固定分辨率。这样空间明显会大。第二,操作类的链接和描述性的内容,建议分开,有明显的区隔。
  3. 数据表中,字体的颜色过多,现在有绿色、蓝色、灰色、黑色,差一点就是彩虹了。我觉得不合适,也没有必要。
  4. 对齐做的不好,总之我看了就是眼睛花。当然我相信主要的问题在于要把宝贝名称拉进来,有长有短,加上还有太多内容然后折叠了。呜呼。
  5. 对了,为啥要有两个地方去投诉啊?这个地方空间本来就这么小了,还要做出两个“投诉”的链接?要打屁股了!!!!!!!!

似乎是太苛刻了。其实我知道这个项目同学们做的很辛苦了,但是我自己觉得现在确实在思路上有一个“错误”的方向,就是不断的叠加、叠加,我觉得要尝试做减法,大胆的砍掉不必要的内容。需要一个强有力的人物出来引导。各个部门要给于支持。

另外一个方面,我觉得淘宝这几年在用户导航操作界面上的创新不够 購買 TRX,淘宝是一个巨大的平台了。怎么通过创新来实现用户交互上的突破呢?(白鸦知道我想说什么……)

致敬!

但是还是要“找茬”!

砖头!

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Kimi Huang on 二月 25th, 2009

好久没有找茬了,对不起白鸦同学。

晚上睡觉前随便看看那支付宝网站。找到如下问题:

支付宝商户服务页面

支付宝商家服务页面

无缘无故丢失的菜单

无缘无故丢失的菜单

还有一个疑惑,这个积分管理点开了,旁边都是发货查询,都那儿跟那儿啊?不搭边啊。

小毛病,但是看出来问题就是没有人关心这个东西,不认真。

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Kimi Huang on 二月 22nd, 2009

最近在做一个新产品,其主流程是:用户来创建一个广告计划,过程中,需要设定广告计划的基本参数:价格、预算、投放时段、计划投放的广告牌等,然后完成付款。

从上面的描述来看,这个主流程其实很简单,无非是一个表单,但是在实际的设计过程中,会有一个问题:

广告牌怎么处理。

在国内做过广告产品的人应该知道,作为广告的投放者,需要对投放的广告内容负责,也就是说,如果在淘宝网上投放广告,那么广告内容,需要淘宝负责,一个基本的逻辑就是广告牌需要淘宝进行审核,在没有审核通过前,广告牌是无法进行投放的。

那么好,现在的问题来了,如果一个用户尚未创建任何的广告牌,那么允许用户去创建广告计划吗?

在逻辑的设计过程中,这个争议是显而易见的,我这里就不说争论过程,我说一下我现在的结果是:

如果没有创建审核通过的广告牌,那么广告计划就不允许创建。

原因有几个:

  1. 如果可以创建,那么广告牌的审核就跟广告计划直接关联,那么两者的时间冲突就可能发生,比如广告牌创建后没有足够的时间审核,广告计划就开始投放了。麻烦
  2. 这个系统的分支流程就完全变复杂了,需要引入广告牌创建过程,一个简单的主流程,变成了一个大的复杂流程。
  3. 没有给用户清晰的引导,其实对用户而言,做一个事情,一个入口足以,而不需要让用户在多种口子去完成一个事情,比如:创建广告牌。我的建议是在市场中提醒用户,先创建广告牌。

其实这个case还是比较简单的,我相信我可以很轻易的说服有不同争议的人,但是在昨天想到写这个文章的时候,忽然想起来当年在支付宝,设计支付宝的外部接口产品的时候,也是一个类似的情况,却将整个系统高的无比复杂,当然,这是我的错。

详细说一下,支付宝的外部支付接口,主流程也是很简单的。

用户从商户界面跳转倒支付宝付款页面,然后验证支付宝帐户、密码,然后完成付款。

但是在当时的产品设计中,考虑到,如果到了这个页面,用户没有支付宝帐户怎么办?于是在主流程之外设计了复杂的分支流程:

用户允许选择创建一个新支付宝帐户,只要输入一个Email就可以了。但是事情远没有这么简单,如果这个Email是已经存在的支付宝帐户呢?系统又要跳回来输入密码验证,如果是email是合法的,还需要事后发送邮件让用户补充完整帐户信息,比如密码等。这个一个小分支引起的大麻烦啊。

说道这里,我想表达的意思是,如果可以重新设计,那么我会在支付宝付款接口页面上,将新用户的问题排除掉。这样我相信开发会简单很多。系统的逻辑也简单。用户操作也简单,不需要太多的选择。

当然,有人会问,我就是到了这个页面上,但是没有支付宝帐户怎么办?

是一个问题,我的建议是,这种情况我们不服务,需要有舍弃。在平衡产品的复杂性和用户操作的“伪用户体验好”之间,需要一个优秀的舍弃动作。

如果你不是支付宝会员,说明支付宝的市场部,会员营销部还有很大的空间。

建议负责这个产品接口的产品经理,可以调用一下数据,看看现在有多少的用户通过这个接口使用的时候,选择的是新建支付宝帐户的模式。我猜想,我现在的想法应该是正确的。(当年,我错了)

其实以上文章内容想说的是:

在保持产品主流程简单的同时,如果遇到复杂的分支流程,是不是可以将分支划走,不要进入这个功能模块?而不是因为要考虑用户体验,而硬生生的将不同的逻辑绑定到一起。如果真的是这样,还不如清晰的告诉用户,你要做什么事情,需要事先完成什么事情。前置条件弄的明白,并且给用户清晰的入口去完成前置条件。

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Kimi Huang on 二月 10th, 2009
最狠的假钞

最狠的假钞

一妇女拿假钞去买早点, 5 i9 C2 p* w, g” J  h& {( x3 P

, w* S$ Q1 D6 o# b7 j+ ^
% V$ c  t% m0 o$ w小贩恼了:“大姐,你给假钞也就算了,
” x* F5 K/ f- Y  `- M3 R- R1 ^1 t# k+ _) v2 h2 T- U2 c0 s) D2 {
那起码是张印的,你这张钞票居然是画的! $ a9 \3 J# H. p# Q8 G& ?& [1 A
3 k/ W% D! t9 h8 X! v. G
退一万步说,画的也就算了, " H& a7 E5 q+ f3 T

, Y; A7 H2 I2 c! i( Z# Z) F你给画一张十块的、五块的都行,
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+ p2 ^0 H4 Y$ |, I/ Y6 w$ F- O, O你还给画张七块的!
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七块就七块吧,最起码也得画彩色的啊,
2 L9 d( Z/ {8 ?) g9 c
+ P& U/ f3 j2 o( q7 G居然用铅笔,算了,黑白就黑白的好了,
, t0 M# C. V5 H7 _: G) V* a4 Y* y: c% H
可不能用手纸画啊! 8 F& [9 f0 ]* m4 e

6 f+ P% r; n” u- }9 j8 {8 @  C’ I手感太差了, ” [5 \% V+ b1 n2 O/ r4 R  d
6 R” f/ @+ {2 }. N1 I) U
就算是手纸你也得用剪子把边剪齐了啊,
: j9 {  x$ S” @; e2 Z4 a0 o( ^  s! j” c% T1 J# x
这个用手撕的,毛边太夸张了, ) Z” c4 e: L4 n) }” Q

8 b( l4 Z2 k0 X$ }行,毛边我也忍了,可你也撕个长方型啊,
0 {2 W& u9 w: y
, f& j3 q- h+ ~: q: u这个三角型就太说不过去了

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Kimi Huang on 二月 10th, 2009

传说是央视裤衩下的小鸡鸡被烧了。

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Kimi Huang on 二月 5th, 2009

年前购入一台Macbook 铝砖 467. 新装修了一下,配置为4G DDR3 1066MHZ 内存 + 128G SSD硬盘。

号称“史上最强”,当然是俺个人的历史了。哈哈

机器实体

机器实体

再来一个配置的截图

关于本机

关于本机

顺便庆祝本人在支付宝时候发明的专利申请通过。哈哈 可惜奖金还没有到手呢。

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Kimi Huang on 二月 3rd, 2009

这个Idea在多年前就曾经向当时的雅虎中国总裁曾教授提出,可惜一直没有任何的回应。

今天看到雅虎口碑关闭站长天下产品,不仅心中唏嘘,忽然又想起来这个idea,其实也不是idea,而是觉得雅虎可以去发展的一个方向。

先来看两个图片,都是我临时截取的:

CNBETA.com 的本周热门新闻

CNBETA.com 的本周热门新闻

cnbeta是我rss订阅的网站,里面的新闻我经常看,看上面的数据,本周的十大新闻,每个都能够在1W多的PV,第一名的评论就是接近500条。

新浪新闻主推的一条新闻

新浪新闻主推的一条新闻

今天新浪新闻主推的一条新闻,我相信PV应该是百万级别的,不过区区1211评论而已。

当然由于两个网站的定位不同,不能一概用这个评论来看好坏。

我想说的是,雅虎口碑,可以口碑相传一个饭馆,那么也可以口碑相传一个新闻。

把雅虎网站打造成为最大的Digg资讯网站,将资讯分类,提供给用户一个高效的界面来提供内容,并且主推的是看新闻并评论。

其实业务很简单。难点就是怎么把产品真正做简单,同时引入一种商业模式。

我建议的商业模式是,雅虎开放平台,欢迎用户这样来创造内容,然后分享广告收入。

  • 精确的定义资讯分类,建议准备个20个常用的分类。
  • 每一个分类聘请10个比较专业的写手,同时欢迎业余的写手参与,同时准备运营人员参与审核内容(适当的放宽尺度,我觉得是可以的)
  • 按照写手的文章的PV来分享广告收入。争取做到优秀的写手年收入达到10W的级别。以yahoo的品牌号召力,我觉得不难的。也就是1000W的广告收入拿出来分享!(不要拿着过去的广告收入来说…)一个成功的门户网站,过去的广告收入太丢人。

其实说穿了就是很简单,web2.0 由用户来创造内容。不同的是,雅虎是门户,是有传统的,那么就将web2.0的博客模式变成更加适合门户的资讯Digg模式,主推评论和口碑相传!

当然这个产品运营的时候有很多技巧了,我相信阿里集团不缺这样的人才。

或许很多人认为这样的想法没有什么意思,确实是这样的,但是站长天下都可以做,这个为啥不能做呢?

雅虎是我们心中永远的…

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Kimi Huang on 一月 24th, 2009

谢谢所有的朋友们!新年快乐!!

发件人 baby meeting
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Kimi Huang on 一月 17th, 2009

 

谷歌杀新浪

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